המכון מספק מענה כולל בתחום ההוראה המתקנת, אבחון וכישורי למידה לתלמידים ומציע את שירותיו במגוון תחומים: הוראה מתקנת פרטנית ,קורסים וסדנאות, אבחונים, ספרים, חוברות וקורסים ייחודיים.
מאבחני המכון והפסיכולוגים המועסקים בו צברו ניסיון ומוניטין וכל המורים הם בוגרי תואר ראשון או שני בחינוך,פסיכולוגיה או הוראה מתקנת.
שיטת אותיות מדברות המאושרת ע"י משרד החינוך ומיושמת בהצלחה בבתי ספר רבים בארץ פותחה ויושמה ע"י זהבה קלנר. השיטה מיועדת להקניית מיומנויות קריאה וכתיבה ומאפשרת לתלמידים להתקדם בלימוד קריאה וכתיבה בעברית, באנגלית, באמצעות טכניקות למידה ייחודיות.
מכון אותיות ממשיך להתרחב באמצעות זכיינים, פנו אלינו והצטרפו לעשייה המשלבת עסק וחזון.